ご利用ガイド

  • ご利用案内

    





    ご利用についてのご案内
    

     
    

    商品はご注文後、1週間以内にお届けいたします。
    

    お届けした商品に不備やご質問、ご不明な点は下記までお問合せください。
    

     
    

    ◆お客様サポート
    

    フリーダイヤル：0120－70－8343（9:00～18:00／日祝休）
    

    メール：info@pivoineonline.jp （9:00～18:00／土日祝休）
    

     
    

    【お支払い方法】
    

    下記のお支払い方法よりお選び頂けます。
    

     
    

      

    • ◆クレジットカード
      • 

    

    ご利用いただけるカードは下記です。
    

    （Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club International、Discover）に対応しております。
    カード会社との契約内容により異なりますが、一括・分割・リボ払いがご指定頂けます。

    

     
    

      

    • ◆Amazon Pay
      • 

    

    Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用してAmazon.co.jp以外のサイトで支払いが出来るサービスです。
    Amazon Payを使用すると、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。
    Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。

    

      

    • ◆NP後払い
      • 

    

    このお支払方法の詳細
    
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    

※ご注意
    後払い手数料：0円（税込）
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、
後払いサービスをご選択ください。
    
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認下さい。
    
https://np-atobarai.jp/about/
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    





◆代金引換

    商品受取の際にお支払いください。代引手数料（お客様負担別途330円）
    



    

    【定期コースのお届け及びお支払について】
    

    最初のお届け月から1ヶ月経過後のご選択いただいた日付の前後にお届けさせていただきます。
    お支払方法は初回でご選択いただきましたお支払方法と同様になります。
    

    コンビニ振込につきましては、別送、もしくは同梱の振込用紙にて2週間以内にお支払下さい。
    クレジットカードはクレジットカード会社によりお引き落し日は異なります。
    代金引換は商品の受け渡しの際にお支払をお願いいたします。（手数料330円別途）
    

     
    

     
    

    【定期コースの休止、変更、解約のお客様サポート】
    

    選択いただいたお届け予定日の2週間前までに下記お客様サポートのメール、もしくはお電話からお手続きください。

    お客様サポート
    フリーダイヤル：0120－70－8343（9:00～18:00／日祝休）
    メール：info@pivoineonline.jp （9:00～18:00／土日祝休）
    

     
    

    商品引き渡し時期
    

    通常、ご注文受付後1週間以内にお届けいたします。
    

    商品代金以外の費用
    

    代引手数料（330円：代引のお客様）その他、銀行振込等の場合の通量
    

     
    

    【返品について】
    

    返品特約制度の有無
    

    商品到着後8日以内にご注文内容と相違がある場合、または汚損、破損があった場合、お取替えいたします。
    不良品、ご注文内容に相違がある場合以外のご返品は、原則受け付けておりません。予めご了承下さい。
    なお、不良品等の返品・交換は弊社にメールもしくは電話にてご連絡の上、お手続き下さい。
    商品の性格上、開封または一部ご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。
    

    不良品の取扱い
    

    万一、発送ミスや不備な点がある商品は、すみやかに返品・交換させていただきます。
    もちろん手数料は不要です。
    商品の返品・交換は商品到着後8日以内に弊社に必ずE-mailかお電話にてご連絡の後、お手続き下さい。